Cold calls, nebojte se! – Nabídka a prodej po telefonu

Kdy: 17. 9. 2020, 9:00-16:30 (již proběhl)
Kde:

Praha

Human Garden, Ostrovní 126/30, Praha 1

Typ: Workshop
Kdo: Ondřej Štos, MBA
4 990 Kč

Cílová skupina

Kurz je vhodný pro začínající i pokročilé pracovníky na telefonní lince v oblasti prodeje i péče o zákazníky

Cíl

Účastníci získají komplexní informace o procesu hovoru, komunikaci a prodejních technikách.

Absolvování kurzu účastníkům umožní

  • Získat celkový pohled na prodej zboží a služeb po telefonu
  • Naučit se prodejní mapu, vytvořit si vlastní call script
  • Naučit se správně postupovat a reagovat na volaného
  • Dávat si zpětnou vazbu a zvyšovat svoji efektitivu i produktivitu

Rozsah kurzu

  • celodenní 9:00 – 16:30

O lektorovi

Ondřej Štos, MBA

Podporu lidí v jejich rozvoji kompetencí, hledání cest k vyšší spokojenosti v pracovním i osobním životě a profesionální konzultace v oblastech lidských zdrojů jsem si před více jak deseti lety vybral jako hlavní náplň a smysl mého pracovního života. Těší mě, když se nám s klienty společně podaří naplnit jejich očekávání. Jsem nadšen, když workshopy a školení vedou k prokazatelným pozitivním změnám v myšlení, procesech, kompetencích nebo jen činnostech.

Než jsem se dostal k rozhodnutí věnovat se rozvoji potenciálu, prošel jsem si obchodními pozicemi a založil pár personálních úseků, doplnil si manažerské vzdělání, vzdělání v oblasti HR, pronikl do technik a metod rozvoje pro praktiky, složil zkoušku z psychologie a nechal se úspěšně certifikovat Evropskou radou pro mentoring a coaching profesionálním koučem.

 

Registrace na akci

Vyhrazujeme si právo odmítnout účast konkurenčních společností.